**Política de Trocas na Micalli Calçados:**
Na Micalli, valorizamos a satisfação dos nossos clientes e oferecemos uma política de trocas para garantir uma experiência positiva de compra. Aqui estão os detalhes de como você pode efetuar trocas:
1. **Trocas em Nossas Lojas Físicas:**
- Você pode realizar trocas ou devoluções diretamente em qualquer uma de nossas lojas físicas, apresentando o ticket de compra.
- Nossa equipe estará pronta para ajudar, garantindo que você encontre a melhor solução para suas necessidades.
2. **Trocas Remotas:**
- Para trocas ou devoluções realizadas da sua casa, envie um e-mail para [email protected], informando os detalhes da transação e o motivo da troca.
- Após recebermos o seu e-mail, nossa equipe entrará em contato o mais rápido possível para fornecer as instruções necessárias.
3. **Prazo para Devoluções:**
- Lembramos que as devoluções só podem ser feitas dentro dos 07 dias após a compra. Certifique-se de iniciar o processo de troca dentro desse período para garantir a elegibilidade.
**Instruções Adicionais:**
- Os produtos devem ser devolvidos em sua condição original, com todas as etiquetas e embalagens originais.
- É importante apresentar o ticket de compra para processar a troca ou devolução.
**Trocas para Itens com Defeito:**
- Caso o produto apresente defeito, entre em contato conosco imediatamente. Providenciaremos a troca ou reembolso, conforme necessário.
**Atendimento ao Cliente:**
- Se tiver dúvidas adicionais ou precisar de assistência, nossa equipe de atendimento ao cliente está disponível para ajudar. Entre em contato pelo e-mail [email protected].
Na Micalli Calçados, estamos comprometidos em garantir que você esteja satisfeito com sua compra. Agradecemos por escolher nossos produtos e estamos aqui para tornar o processo de trocas o mais simples e conveniente possível.
